Meet your customer©
- – Kreativ- und Konzeptworkshops
- – Fokusgruppen
- – Global Trendresearch
- – Deskresearch/Webresearch
„The first step in exceeding your customer's expectations is to know those expectations”
Roy Williams
- Insight- und Trendforschung steht immer am Anfang unserer Arbeit
- Unser weltweites Netz an Trendforschern steht uns hierzu zur Verfügung
- Wir sind Experten für Kreativworkshops mit Konsumenten, zu denen wir auch unsere Kunden einladen. Hier gewinnnen wir essentielle Informationen über Einstellungen, Konsummotive und –verhalten sowie über aktuelle Probleme und Marktchancen
- Weitere Insights gewinnen wir über interne Audits, Online- und Deskresearch
Corporate- and Brand Vision and -Mission
- – Internal Audits
- – Visions-/Mission- und Leitbildworkshops
„If you can dream it, you can do it”
Walt Disney
„An apple on every desk”
Steve Jobs
- Die Entwicklung einer Vision ist für jedes Unternehmen elementar
- Die Entwicklung einer Vision ist damit die Aufgabe und Verantwortung der Unternehmensleitung. Denn die Vision ist für die Strategie richtungsweisend.
- Aber eine Vision, die nicht geteilt und gelebt wird, ist bedeutungslos. Sinnvoll ist es daher, Manager und Mitarbeiter verschiedener Bereiche und Ebenen in diesen wichtigen Prozess einzubeziehen
- Wir führen interdisziplinäre Visionsworkshops auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. Die Ergebnisse bilden die Basis für den kreativen Prozess der Visionsfindung
Corporate and Brand Strategy
- – Managing for Value
- – Brand Strategy Workshops
„Strategy is destiny”
Robert A. Burgelman, Stanford Business School
- Strategie ist ein viel gebrauchter Begriff. Ohne Strategie kein Unternehmenserfolg, ohne Markenstrategie kein Markenerfolg
- MLM arbeitet mit der Methode „Managing for Value” (MFV)
- MFV hat sich bewährt und wird von zahlreichen Top-Unternehmen wie Coca-Cola, Cadbury/Schweppes oder TUI AG weltweit eingesetzt
Brand Positioning and Architecture
- – Consumer Insight
- – Brand promise/Brand delivery
- – Brand Positioning
- – Brand Architecture
„Structure follows strategy – as the left foot follows the right”
Henry Mintzberg
- Eine Markenarchitektur muss vor allem eines sein: einfach und eindeutig, denn ihr Adressat ist der Konsument
- Eine Markenarchitektur ist kein Organigramm
Brand Performance and Value
„Structure follows strategy – as the left foot follows the right”
Henry Mintzberg
- Bei Menschen ist die DNA schon vor der Geburt festgelegt, sie bestimmt wesentlich die Persönlichkeit und den Charakter
- Eine Marken-DNA muss erfunden und entwickelt werden. Dies ist der vielleicht komplexeste und zugleich wichtigste Prozess im Management von Marken
- Für eine komplexe Aufgabe braucht eine einfaches Modell:
Brand Experience
- – Brand Design
- – Brand Communication
- – Brand Experience
- Ein Erlebnis ist ein Ereignis im individuellen Leben eines Menschen, das sich vom Alltag des Erlebenden so sehr unterscheidet.
- Um zu einem Erlebnis zu werden, müssen Marken also vor allem eines erreichen: aus dem Alltagseinerlei herausragen wie Leuchttürme. Um darüber hinaus lange positiv im Gedächtnis zu bleiben, müssen sie ferner konsistent sein. In ihrer Persönlichkeit, ihrem Design und Verhalten – und zwar wann immer man ihnen begegnet
Brand Innovation and Evolution
- – Brand Design
- – Brand Communication
- – Brand Experience
- MLM Consulting hat ein breites Kompetenz- und Erfahrungsspektrum im Bereich der Generierung und Umsetzung von Innovationskonzepten sowie dem Management von Innovationen und Innovationprozessen
- Das von ML entwickelte TIM-Konzept (Total Innovation Management) des systematischen Innovationsmanagements wurde/wird in zahlreichen Unternehmen (z.B. Henkel, Unilever, Beiersdorf) und Werbeagenturen (z.B. Grey) erfolgreich eingesetzt
