Meet your customer©

  • – Kreativ- und Konzeptworkshops
  • – Fokusgruppen
  • – Global Trendresearch
  • – Deskresearch/Webresearch

„The first step in exceeding your customer's expectations is to know those expectations”
Roy Williams

  • Insight- und Trendforschung steht immer am Anfang unserer Arbeit
  • Unser weltweites Netz an Trendforschern steht uns hierzu zur Verfügung
  • Wir sind Experten für Kreativworkshops mit Konsumenten, zu denen wir auch unsere Kunden einladen. Hier gewinnnen wir essentielle Informationen über Einstellungen, Konsummotive und –verhalten sowie über aktuelle Probleme und Marktchancen
  • Weitere Insights gewinnen wir über interne Audits, Online- und Deskresearch

Corporate- and Brand Vision and -Mission

  • – Internal Audits
  • – Visions-/Mission- und Leitbildworkshops

„If you can dream it, you can do it”
Walt Disney

„An apple on every desk”
Steve Jobs

  • Die Entwicklung einer Vision ist für jedes Unternehmen elementar
  • Die Entwicklung einer Vision ist damit die Aufgabe und Verantwortung der Unternehmensleitung. Denn die Vision ist für die Strategie richtungsweisend.
  • Aber eine Vision, die nicht geteilt und gelebt wird, ist bedeutungslos. Sinnvoll ist es daher, Manager und Mitarbeiter verschiedener Bereiche und Ebenen in diesen wichtigen Prozess einzubeziehen
  • Wir führen interdisziplinäre Visionsworkshops auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. Die Ergebnisse bilden die Basis für den kreativen Prozess der Visionsfindung

Corporate and Brand Strategy

  • – Managing for Value
  • – Brand Strategy Workshops

Strategy is destiny”
Robert A. Burgelman, Stanford Business School

  • Strategie ist ein viel gebrauchter Begriff. Ohne Strategie kein Unternehmenserfolg, ohne Markenstrategie kein Markenerfolg
  • MLM arbeitet mit der Methode „Managing for Value” (MFV)
  • MFV hat sich bewährt und wird von zahlreichen Top-Unternehmen wie Coca-Cola, Cadbury/Schweppes oder TUI AG weltweit eingesetzt

Brand Positioning and Architecture

  • – Consumer Insight
  • – Brand promise/Brand delivery
  • – Brand Positioning
  • – Brand Architecture

„Structure follows strategy – as the left foot follows the right”
Henry Mintzberg

  • Eine Markenarchitektur muss vor allem eines sein: einfach und eindeutig, denn ihr Adressat ist der Konsument
  • Eine Markenarchitektur ist kein Organigramm

Grafik Brandpositioning and -architecture

Brand Performance and Value

„Structure follows strategy – as the left foot follows the right”
Henry Mintzberg

  • Bei Menschen ist die DNA schon vor der Geburt festgelegt, sie bestimmt wesentlich die Persönlichkeit und den Charakter
  • Eine Marken-DNA muss erfunden und entwickelt werden. Dies ist der vielleicht komplexeste und zugleich wichtigste Prozess im Management von Marken
  • Für eine komplexe Aufgabe braucht eine einfaches Modell:

Grafik Brand Performance and Value

Brand Experience

  • – Brand Design
  • – Brand Communication
  • – Brand Experience
  • Ein Erlebnis ist ein Ereignis im individuellen Leben eines Menschen, das sich vom Alltag des Erlebenden so sehr unterscheidet.
  • Um zu einem Erlebnis zu werden, müssen Marken also vor allem eines erreichen: aus dem Alltagseinerlei herausragen wie Leuchttürme. Um darüber hinaus lange positiv im Gedächtnis zu bleiben, müssen sie ferner konsistent sein. In ihrer Persönlichkeit, ihrem Design und Verhalten – und zwar wann immer man ihnen begegnet

Grafik Brand Identity and Position

Brand Innovation and Evolution

  • – Brand Design
  • – Brand Communication
  • – Brand Experience
  • MLM Consulting hat ein breites Kompetenz- und Erfahrungsspektrum im Bereich der Generierung und Umsetzung von Innovationskonzepten sowie dem Management von Innovationen und Innovationprozessen
  • Das von ML entwickelte TIM-Konzept (Total Innovation Management) des systematischen Innovationsmanagements wurde/wird in zahlreichen Unternehmen (z.B. Henkel, Unilever, Beiersdorf) und Werbeagenturen (z.B. Grey) erfolgreich eingesetzt

Internal and Employer Branding

Marketing Planning, Budgeting

Mediaplanning

Brand Performance Tracking

Interims Brand-Management

Workshops

Presentations

Sparring, Coaching